Politika Privatnosti

Zadnje ažurirano: 15.11.2025

SmartBalkan ("mi", "nas", "naša") poštuje vašu privatnost i predani smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše podatke kada koristite našu web stranicu polarisphere.info.

1 Voditelj Obrade Podataka

SmartBalkan

Adresa: Trg Republike 47, 10000 Zagreb, Hrvatska

Email: [email protected]

Telefon: +385 1 567 8923

2 Podaci Koje Prikupljamo

2.1 Osobni Podaci

Kada nas kontaktirate ili koristite naše usluge, možemo prikupiti:

  • Ime i prezime
  • Email adresa
  • Telefonski broj
  • Naziv tvrtke
  • Poruka ili upit

2.2 Tehnički Podaci

Automatski prikupljamo određene podatke kada posjećujete našu stranicu:

  • IP adresa
  • Tip preglednika i verzija
  • Operativni sustav
  • Stranice koje posjećujete
  • Datum i vrijeme posjeta
  • Referral URL (stranica s koje ste došli)

2.3 Kolačići

Koristimo kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti stranice i analizu posjećenosti. Detaljne informacije o kolačićima nalaze se u odjeljku 4.

3 Svrha Obrade Podataka

Vaše podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe:

Odgovor na Upite

Odgovaranje na vaše poruke i pružanje traženih informacija

Pružanje Usluga

Izvršavanje ugovornih obveza i pružanje naručenih usluga

Analitika

Analiza korištenja stranice radi poboljšanja korisničkog iskustva

Sigurnost

Zaštita stranice od zloupotrebe i osiguranje tehničke funkcionalnosti

Pravna osnova: Obrada se temelji na vašem pristanku (GDPR čl. 6(1)(a)), izvršenju ugovora (GDPR čl. 6(1)(b)) ili našem legitimnom interesu (GDPR čl. 6(1)(f)).

4 Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi vam pružila najbolje moguće korisničko iskustvo. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj.

Vrsta Kolačića Svrha Trajanje
Nužni Omogućuju osnovne funkcije stranice Sesija
Analitički Prate korištenje stranice anonimno Do 2 godine
Funkcijski Pamte vaše postavke i preferencije Do 1 godine

Možete upravljati kolačićima putem postavki vašeg preglednika. Blokiranje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

5 Dijeljenje Podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Možemo dijeliti podatke samo u sljedećim slučajevima:

Pružatelji Usluga

Hosting, email servisi, analitika - uvijek pod strogim ugovornim obvezama zaštite podataka

Pravne Obveze

Kada je potrebno po zakonu ili za zaštitu naših prava i sigurnosti

Vaš Pristanak

S vašom izričitom dozvolom za specifične svrhe

6 Vaša Prava (GDPR)

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava:

Pravo na Pristup

Možete zatražiti kopiju svih podataka koje imamo o vama

Pravo na Ispravak

Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka

Pravo na Brisanje

Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka ("pravo na zaborav")

Pravo na Ograničenje

Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka

Pravo na Prenosivost

Možete dobiti svoje podatke u strukturiranom formatu

Pravo na Prigovor

Možete prigovoriti obradi vaših podataka u određenim okolnostima

Kako ostvariti svoja prava:

Kontaktirajte nas na [email protected] ili telefonom na +385 1 567 8923. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

7 Zadržavanje Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe prikupljanja:

  • Kontakt upiti: Čuvamo do 2 godine nakon posljednje komunikacije
  • Ugovorna dokumentacija: Prema zakonskim rokovima (obično 6-10 godina)
  • Analitički podaci: Anonimni podaci čuvaju se do 26 mjeseci
  • Pristanci: Do opoziva ili prestanka relevantnosti

8 Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

SSL Enkripcija

Sva komunikacija je šifrirana

Sigurni Serveri

Zaštićeni hosting i backup

Kontrola Pristupa

Ograničen pristup podacima

9 Djeca i Maloljetnici

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez rodiljskog pristanka, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija što je prije moguće.

10 Promjene Politike Privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu politiku privatnosti. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem:

  • Email obavijesti (ako imamo vašu adresu)
  • Obavijesti na web stranici
  • Ažuriranja datuma "Zadnje ažurirano" na vrhu ove stranice

Preporučujemo da povremeno provjeravate ovu stranicu kako biste bili informirani o eventualnim promjenama.

11 Kontakt

Za sva pitanja vezana uz ovu politiku privatnosti ili kako obrađujemo vaše podatke, kontaktirajte nas:

Adresa:

SmartBalkan, Trg Republike 47, 10000 Zagreb, Hrvatska

12 Nadzorno Tijelo

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka ako smatrate da je naša obrada vaših osobnih podataka protivna primjenjivim propisima:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Selska cesta 136, 10000 Zagreb

Tel: +385 1 4609 000

Web: azop.hr

Vaša Privatnost Je Naš Prioritet

Posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka i poštovanju svih GDPR pravila. Vaše povjerenje nam je najvažnije.

Kontaktirajte Nas

Ova web stranica koristi kolačiće kako bi osigurala najbolje korisničko iskustvo. Nastavkom pregledavanja prihvaćate korištenje kolačića. Saznajte više